Bigbanki tootejuhtimis-ja tehnoloogiavaldkonna juht Ken Kanarik: pangandusvaldkond ei olnud minu teadlikes plaanides

2010. aastal Bigbankis noore entusiastina veebimüügi kanalite juhina alustanud Ken Kanarik on tänaseks panga juhatuse liige ning toote- ja tehnoloogiavaldkonna juht. Karjääriteekond panganduses sai aga hoopiski alguse sõbra soovitusel.

Millised olid esimesed muljed Bigbanki tööle tulles?

Pank oli midagi, mis ei olnud minu teadlikes plaanides. Sõber soovitas panka tulla ning see tundus hea valik – põnev ja väljakutseid pakkuv töö, stabiilne palk. Alustasin grupi interneti müügijuhina. Sel ajal oli Bigbankil klientide teenindamiseks veel kontorivõrk ning soovisime alustada ka veebiteenuse pakkumisega, mis on tänaseks meie peamine müügikanal. Oleme teinud teadliku valiku pakkuda oma klientidele parimat digitaalset finantsteenust, et olla kättesaadavad seal, kus kliendid neid teenuseid vajavad.

Bigbanki puhul on huvitav see, et nii 2010. aastal kui ka täna on ettevõttes hästi hands-on (“käed külge”) lähenemine. Märka, mida vaja on, pane plaan kokku, toimeta ja tee ära!  Kõik on enda tahtes ja tegudes kinni.

Millised on olnud suuremad saavutused Bigbanki karjääri jooksul?

Minu senise karjääri meeldejäävamateks väljakutseteks on olnud meie oma pangandusplatvormi (Nest) loomine ja lansseerimine kõigis riikides, kus me opereerime – see oli suur töö kõigile osapooltele. Tunne oli uhke, kui see sai juurutatud. On olemas vähe pankasid, kes on sellise asja ise ette võtnud. Esmalt sai loodud baasfunktsionaalsus, mille valmimist sain ka lõpusirgel eest vedada. Aga see oli alles algus - igas kvartalis tuleb selle platvormi peale uusi tooteid ja teenuseid. Lõime potentsiaali kasvada, palju ja kiirelt.

Kodulaen, ärilaen, krediitkaart on vaid mõned näited, mis on andnud meile kinnitust, et see platvorm on hea ning seda saab edasi arendada. Tekkinud on veendumus ja julgus, et saame tuua turule veelgi vastutusrikkamaid tooteid nagu näiteks makseteenused. Täna on suurim väljakutse teha asjad esimesel korral õigesti. Vajame oma meeskonda inimesi, kes omavad varasemat kogemust igapäevapanganduses ja tahaksid teha sellest veelgi parema versiooni.

Meil on agiilne ja võimekas arendusmeeskond, kes on võtmetähtsusega meie strateegiliste plaanide elluviimisel ja uute toodete turule toomisel.

Kuidas oled Bigbankis töötades arenenud?

Olen kõigis asjades olnud hiline ärkaja ja praegune juhatuse liikme roll on mind jõuga kasvatanud – võtsin vastu suure hulga määramatust. Karjääri jooksul on mind takistanud hirm ebaõnnestumise ees ja liigne kaalumine erinevate variantide vahel. Olen õppinud, et teinekord on mõistlik lihtsalt peale hakata ja seepärast meeldib mulle väga, kuidas Bigbankis asju tehakse. Julgus ja initsiatiivi haaramine, paindlik lähenemine ja olukorra ümberhindamine on need asjad, mida on vaja, et luua Bigbankis väärtust.

Kuidas tunned ja iseloomustad ennast juhina?

Juhina on vaja usaldada oma ala spetsialiste, kuid hoida õiget kurssi. Juhina ei saa, ei tohi ega suuda kõike ise ära teha. Üks keerulisemaid väljakutseid on julgus ja oskus delegeerida. Pean tähtsaks jätta inimestele vabadus katsetada – nii sünnivad uued ideed ja parimad lahendused.

Kindlasti on minu ebamugavuse vastuvõtmise piir ajas muutunud. Olen juhina kindlasti arenenud - õppinud märkama, väärtustama ja hindama head juhtimist. Ajaga tekib mõistmine, kuidas võimaldada oma meeskonnal võita. Inimesena olen muutunud vähem hinnanguliseks – kõikide töö on piisavalt keeruline ja väljakutsuv. Minu soov on pakkuda inimestele võimalust kasvada ja kogeda eduelamust.