Igapäevapanganduse juht Jaak Vaabel - mees, kes tagab, et "lego" saaks õigesti kokku pandud
Jaagul on võtmeroll selles, et Bigbank saaks hakata klientidele pakkuma igapäevapanganduse teenuseid. Ta vastutab igapäevaselt selle eest, et äri- ja tehnoloogiatiimid liiguksid õiges suunas. Jaak ise võrdleb seda terve lego linna ehitamisega.
Kujuta ette, et igapäevapanganduse teenused on nagu lego. Jaagu roll on tagada, et kõik osad saaks õigesti kokku pandud ja süsteem töötaks. Paraku on nii, et mõned osad on nagu Duplo klotsid ja teised nagu Technic osad – nad ei pruugi omavahel hästi sobida. Mõned osad on kadunud või jäetud kaasa panemata. "Minu ülesanne on leida ja kokku leppida, kes puuduvad osad üles otsib või teistest osadest kokku paneb,” selgitab ta oma tööd näitlikult.
Milliseid väljakutseid on sul Bigbankis töötatud aja jooksul olnud?
Olen Bigbankis olnud peaaegu 11 aastat, mis tundub nagu keskkooliaeg hakkaks varsti lõppema. Selle aja jooksul on Bigbank mulle pakkunud palju väljakutseid. Kolleegid vahel ikka ütlevad, et olen see mees, kes saab kõige keerulisemad projektid endale.
Meie enda poolt loodud pangandusplatvormile Nest üleminek oli suur projekt, milles vedasin laenu väljastamise protsesside ülesehitamist Leedus ja seejärel Eestis. Leedus pidime ümber arendama järelmaksupartnerite süsteemi ja looma uue süsteemi, millest kasvas välja eraldi tiim.
Nestile üleminekul lõime igas filiaalis erilahendusi, mille eesmärk oli iga filiaali müügitegevused võimalikult palju automatiseerida ja uuele platvormile tuua. Järgmine samm sellest on üle kõikide filiaalide lahendused standardiseerida. See ei ole just kõige populaarsem algatus, kuid hoolduse ja uute lahenduste skaleerimise eesmärgil mõistlik tee edasi. Aastate jooksul oleme õppinud vigu vältima nii oma enda töös kui ka organisatsioonina.
Viimane megaprojekt oli Bigbankile igapäevaste tehingute toomine päris krediitkaardiga, mis on liitunud ülemaailmse maksetehinguid vahendava võrgustikuga. See andis hea juhtimiskogemuse ja julgust järgmisi samme astuda.
Sul on vastutusrikas roll. Milliseid isikuomadusi see nõuab? Mida pead enda tugevuseks, et tulla toime määramatusega?
Minu kogemused erinevate projektidega on üks minu tugevusi. Tunnen Bigbanki süsteeme, protsesse ja inimesi hästi, mis aitab mul ette kujutada, milliseid süsteeme tuleb täiendada, milliseid uusi protsesse luua ja kes saab millega aidata, et ühist eesmärki saavutada.
Minu kirg mägedes seiklemise vastu on hea võrdlus minu töö isikuomaduste jaoks. Alpinism nõuab julgust ja vastupidavust pikkade raskete perioodide ületamiseks. Oluline on hea ettevalmistus teadaolevateks riskideks ja meeskond, kellega teele asuda. Samuti tuleb ootused paika seada, millega tegu on.
Olen väga analüütiline ja suur määramatus tekitab minus tihti stressi. Õppinud olen probleeme nägema erinevate nurkade alt. Muutuste juhtimiseks on oluline isegi erinevate dogmade ringi pööramine ja võimaluste nägemine probleemidena.
Kokkuvõtteks võib öelda: "If everything seems under control, you're not going fast enough." – Mario Andretti.
Miks teeb Bigbank Eesti parimat igapäevateenuste panka? Kuidas me soovime teistest eristuda või mida tahame saavutada?
Igapäevapanganduse tegemiseks ei pea jalgratast leiutama. Seda on juba piisavalt mitu korda leiutatud. Sama eesmärgi saavutamist saab lahendada erineva mugavuse ja efektiivsusega. Viimased on ka Bigbanki trumbid.
Kliendikogemuse soovituse tulemuslikkus on meie juhatuse ja peaaegu iga töötaja eesmärkideks. Me mõtleme uusi teenuseid luues, mis oleks kliendile parim ja kasulikum.
Bigbank eristub teistest tehnoloogilise eesrindlikkuse ja agiilsuse poolest. Meie tuumsüsteem on ehitatud moodsatele Rest API tehnoloogiatele ning kaasaaegsetele Java ja Spring Boot versioonidele. See tagab vabaduse legacy piirangutest ja annab võimaluste teiste läbikäidud ämbreid mitte kolistada.
Bigbanki eesmärk on pakkuda parimat võimalikku teenust, keskendudes kliendi vajadustele ja innovatsioonile, tagades seeläbi mugava ja efektiivse igapäevapanganduse kogemuse.